Versandbedingungen

Versand

Versand & Lieferung – Duckeep Bike

Bei Duckeep Bike Legen wir größten Wert darauf, dass Ihre Bestellung – von der Verpackung bis zur Zustellung – sicher, pünktlich und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt.
Unsere E-Bikes und Zubehörprodukte Werden sorgfältig geprüft, verpackt und mit vertrauenswürdigen Logistikpartnern versendet.

🚚 Bearbeitungs- & Versandzeiten

Für die Vorbereitung und den Versand Ihrer Bestellung benötigen wir in der Regel 2–4 Werktage .
Während Sonderaktionen (z. B. Black Friday oder Saisonangebote) kann sich die Bearbeitungszeit aufgrund eines erhöhten Bestellvolumens leicht verlängern.

📦 Versand-FAQ

Bearbeitungszeit von Bestellungen

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Betrieb bearbeitet.
Sobald Ihre Bestellung versandbereit ist, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail.

Lieferzeiten

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt:

Deutschland & EU: 5–10 Werktage
Internationale Bestellungen: 10–20 Werktage

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Standort und Versanddienstleister variieren können.

Lieferung und Postfächer

Für Express- oder Premiumversand möglich Keine Lieferungen an Postfächer oder Packstationen erfolgen.

🔍 Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer (Tracking-Nummer) .
Sie können den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit auf der Website des Versanddienstleisters einsehen.

Bitte beachten Sie, dass es Bis zu 6 Werktage dauern kann , bis die Sendungsverfolgung aktiviert wird und aktuelle Updates angezeigt werden – abhängig vom jeweiligen Kurierdienst.

🧾 Verantwortung & Haftung

Duckeep Bike ist für Ihre Bestellung verantwortlich, bis sie erfolgreich zugestellt wurde.
Sobald der Sendungsstatus „Zugestellt“ angezeigt wird, geht die Verantwortung auf den Empfänger über.

Wir übernehmen Keine Haftung für verlorene oder gestohlene Pakete nach bestätigter Zustellung .
Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und sicher zugänglich ist.

⏱️ Verspätete Lieferung

Wir sind davon überzeugt, alle Bestellungen innerhalb des angegebenen Zeitrahmens zu liefern.
Bei Lieferverzögerungen, die durch den Versanddienstleister verursacht werden, kommt es zu Keine Rückerstattung , solange die Lieferung in Bearbeitung ist.
Unser Kundenservice unterstützt Sie jedoch gerne bei der Nachverfolgung.

💬 Kommunikation & Unterstützung

Damit Sie unsere Versand- und Tracking-E-Mails zuverlässig erhalten, fügen Sie bitte hinzu
📩 support@duckeep.de
als sicheren Absender in Ihren E-Mail-Einstellungen hinzufügen.

Bei Fragen zum Versand oder Lieferung steht Ihnen unser Support-Team jederzeit zur Verfügung.